Πώς λειτουργούν τα εικονοστοιχεία παρακολούθησης email

Ανοίγετε ένα email, το διαβάζετε και το κλείνετε χωρίς να κάνετε κλικ σε τίποτα. Μπορεί να φαίνεται σαν να μην έχετε μοιραστεί καμία πληροφορία με τον αποστολέα, αλλά το email μπορεί να έχει ήδη αναφέρει ότι άνοιξε.

Αυτό μπορεί να συμβεί μέσω ενόςpixel παρακολούθησης email, που ονομάζεται επίσης web beacon, spy pixel, tracking bug, pixel tag ή clear GIF. Τα εικονοστοιχεία παρακολούθησης χρησιμοποιούνται συνήθως από ενημερωτικά δελτία, ηλεκτρονικά καταστήματα, ομάδες πωλήσεων, πλατφόρμες αναλυτικών στοιχείων και υπηρεσίες μάρκετινγκ για να εκτιμηθεί εάν οι παραλήπτες άνοιξαν τα μηνύματά τους.

Αν και ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης περιγράφεται συνήθως ως αόρατη εικόνα, το σημαντικό μέρος δεν είναι πώς φαίνεται η εικόνα. Είναι το αίτημα που κάνει η εφαρμογή email σας σε έναν εξωτερικό διακομιστή όταν φορτώνει αυτήν την εικόνα.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς λειτουργούν τα pixel παρακολούθησης email, ποιες πληροφορίες μπορεί να αποκαλύπτουν, γιατί οι αναφορές τους δεν είναι πάντα ακριβείς και τι μπορείτε να κάνετε για να περιορίσετε την παρακολούθηση email.

Τι είναι ένα pixel παρακολούθησης email;?

Ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης email είναι συνήθως μια πολύ μικρή εικόνα ενσωματωμένη σε ένα email HTML. Μπορεί να έχει πλάτος μόνο ένα εικονοστοιχείο και ύψος ένα εικονοστοιχείο, διαφανές ή κρυμμένο ανάμεσα στα άλλα σχεδιαστικά στοιχεία του μηνύματος.

Σε αντίθεση με μια εικόνα που περιλαμβάνεται απευθείας ως συνημμένο email, ένα pixel παρακολούθησης αποθηκεύεται συνήθως σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή. Το email περιέχει έναν σύνδεσμο που λέει στην εφαρμογή email σας πού να το ανακτήσει.

Μια απλοποιημένη έκδοση μπορεί να μοιάζει με αυτό:

<img
  src="https://example.com/email/open/recipient-12345.gif"
  width="1"
  height="1"
  alt=""
>

Η διεύθυνση URL της εικόνας περιέχει συχνά ένα μοναδικό αναγνωριστικό συνδεδεμένο με έναν συγκεκριμένο παραλήπτη, καμπάνια ή μήνυμα.

Όταν η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητά αυτήν τη διεύθυνση URL, το σύστημα παρακολούθησης καταγράφει το αίτημα. Στη συνέχεια, ο αποστολέας μπορεί να δει το μήνυμα που αναφέρεται ως "ανοιχτό".

Το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών του ΗΒ περιγράφει τα pixel παρακολούθησης ως μικρά κομμάτια κώδικα, που συνήθως περιλαμβάνουν ένα αρχείο εικόνας, που δημιουργούν επικοινωνία μεταξύ του πελάτη ενός χρήστη και ενός απομακρυσμένου διακομιστή.

Πώς λειτουργεί ένα pixel παρακολούθησης email;?

Η διαδικασία ακολουθεί γενικά πέντε βήματα.

1. Δημιουργείται μια μοναδική διεύθυνση URL pixel

Προτού σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα δημιουργεί μια διεύθυνση URL παρακολούθησης. Αυτή η διεύθυνση URL μπορεί να περιέχει ένα αναγνωριστικό συνδεδεμένο με:

• Ο παραλήπτης
• Η καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Το ατομικό μήνυμα
• Ο λογαριασμός του αποστολέα
• Μια συγκεκριμένη λίστα αλληλογραφίας

Η διεύθυνση URL δεν περιέχει απαραίτητα τη διεύθυνση email του παραλήπτη σε ευανάγνωστο κείμενο. Μπορεί να χρησιμοποιεί ένα τυχαίο διακριτικό ή ένα κωδικοποιημένο αναγνωριστικό. Ωστόσο, η πλατφόρμα παρακολούθησης μπορεί να συνδέσει αυτό το αναγνωριστικό με την εσωτερική εγγραφή παραλήπτη.

2. Το pixel εισάγεται στο email

Η διεύθυνση URL παρακολούθησης προστίθεται στον κώδικα HTML του μηνύματος ως εικόνα.

Ο παραλήπτης κανονικά δεν μπορεί να το δει. Το εικονοστοιχείο μπορεί να είναι διαφανές, εξαιρετικά μικρό ή τοποθετημένο σε μια περιοχή όπου συνδυάζεται με το σχέδιο του email.

Η παρακολούθηση μπορεί επίσης να προσαρτηθεί σε συνηθισμένες ορατές εικόνες. Ένα λογότυπο εταιρείας, ένα banner, μια φωτογραφία προϊόντος ή ένα εικονίδιο μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να εκτελέσει παρόμοια λειτουργία εάν φορτωθεί από μια διεύθυνση URL για συγκεκριμένο παραλήπτη.

3. Ο παραλήπτης ανοίγει το email

Όταν εμφανίζεται το μήνυμα, η εφαρμογή email αποφασίζει εάν θα φορτώσει εξωτερικές εικόνες.

Ορισμένες εφαρμογές τις φορτώνουν αυτόματα. Άλλοι τους μπλοκάρουν, τους διαμεσολαβούν μέσω ενός ενδιάμεσου διακομιστή, τους ανακτούν εκ των προτέρων ή ζητούν άδεια από τον χρήστη.

4. Η εφαρμογή email ζητά την εικόνα

Εάν φορτωθούν εξωτερικές εικόνες, η εφαρμογή email του παραλήπτη ή ένας διακομιστής μεσολάβησης απορρήτου που εργάζεται για λογαριασμό του στέλνει ένα αίτημα HTTP στον διακομιστή που φιλοξενεί το pixel.

Ο διακομιστής επιστρέφει τη μικροσκοπική εικόνα, ακριβώς όπως ένας διακομιστής ιστότοπου θα επέστρεφε οποιαδήποτε άλλη εικόνα.

5. Το αίτημα καταγράφεται

Ο διακομιστής παρακολούθησης καταγράφει ότι ζητήθηκε η διεύθυνση URL pixel. Ανάλογα με τις περιστάσεις, ο διακομιστής μπορεί να λάβει πληροφορίες όπως:

• Ημερομηνία και ώρα της αίτησης
• Η διεύθυνση IP που ζητά
• Μια κατά προσέγγιση τοποθεσία με βάση αυτήν τη διεύθυνση IP
• Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το πρόγραμμα περιήγησης ή ο διακομιστής μεσολάβησης που εμπλέκονται
• Το λειτουργικό σύστημα ή η κατηγορία συσκευών
• Εάν ζητήθηκε το ίδιο pixel περισσότερες από μία φορές

Ο πίνακας εργαλείων του αποστολέα μπορεί στη συνέχεια να εμφανίσει ένα άνοιγμα, έναν εκτιμώμενο χρόνο ανοίγματος και άλλες διαθέσιμες πληροφορίες.

Τι μπορεί να αποκαλύψει ένα pixel παρακολούθησης;?

Οι ακριβείς πληροφορίες εξαρτώνται από τον πάροχο email του παραλήπτη, τις ρυθμίσεις απορρήτου, το δίκτυο και τη συσκευή. Εξαρτάται επίσης από το εάν ένας διακομιστής μεσολάβησης email ανακτά την εικόνα αντί η συσκευή του παραλήπτη να επικοινωνήσει απευθείας με τον αποστολέα.

Ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης μπορεί να αποκαλύψει ή να βοηθήσει να συμπεράνουμε τα ακόλουθα.

Εάν ζητήθηκε η εξωτερική εικόνα

Αυτός είναι ο κύριος σκοπός ενός pixel παρακολούθησης email. Εάν ζητηθεί η διεύθυνση URL της εικόνας, ο αποστολέας μπορεί να ταξινομήσει το μήνυμα ως ανοιχτό.

Ωστόσο, ένα αίτημα εικόνας δεν αποδεικνύει ότι ένα άτομο διάβασε προσεκτικά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η εικόνα θα μπορούσε να έχει γίνει αυτόματα λήψη, προανάκτηση, σάρωση από λογισμικό ασφαλείας ή ανάκτηση από διακομιστή μεσολάβησης απορρήτου.

Όταν έγινε το αίτημα

Ένα σύστημα παρακολούθησης μπορεί να καταγράφει μια χρονική σήμανση κάθε φορά που ζητείται η εικόνα.

Χωρίς προστασία απορρήτου, αυτό μπορεί μερικές φορές να δείξει πότε ένας παραλήπτης άνοιξε ένα μήνυμα και αν φάνηκε να άνοιξε ξανά αργότερα.

Μια διεύθυνση IP ή μια κατά προσέγγιση τοποθεσία

Όταν μια συσκευή συνδέεται απευθείας στον διακομιστή του αποστολέα, η δημόσια διεύθυνση IP της μπορεί να είναι ορατή σε αυτόν τον διακομιστή. Η διεύθυνση IP μπορεί μερικές φορές να χρησιμοποιηθεί για την εκτίμηση μιας χώρας, περιοχής ή πόλης.

Αυτή η τοποθεσία δεν είναι απαραίτητα ακριβής. Τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, τα εταιρικά δίκτυα, τα VPN, οι διακομιστής μεσολάβησης και οι υπηρεσίες απορρήτου μπορεί να κάνουν την εκτιμώμενη τοποθεσία ανακριβή.

Πληροφορίες συσκευής ή email-πελάτη

Το αίτημα εικόνας μπορεί να περιλαμβάνει κεφαλίδες τεχνικής αίτησης. Ανάλογα με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον διακομιστή μεσολάβησης, αυτά μπορεί να βοηθήσουν στον προσδιορισμό του τύπου του πελάτη, του λειτουργικού συστήματος ή της συσκευής που υποβάλλει το αίτημα.

Οι σύγχρονοι διακομιστές απορρήτου email συχνά μειώνουν ή αντικαθιστούν αυτές τις πληροφορίες, επομένως οι αποστολείς δεν πρέπει να υποθέτουν ότι προσδιορίζουν με ακρίβεια την πραγματική συσκευή του παραλήπτη.

Επαναλαμβανόμενη δραστηριότητα

Εάν η απομακρυσμένη εικόνα ζητηθεί πολλές φορές αντί να προβληθεί από μια κρυφή μνήμη, ο αποστολέας μπορεί να καταγράψει πολλά εμφανή ανοίγματα.

Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι το email επισκέφτηκε ξανά ή προβλήθηκε σε περισσότερες από μία συσκευές. Μπορεί επίσης να προκληθεί από αυτοματοποιημένα συστήματα, προώθηση, συμπεριφορά προσωρινής αποθήκευσης ή εργαλεία σάρωσης.

Μπορεί ένα pixel παρακολούθησης να πει αν πραγματικά διαβάσατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;?

Όχι αξιόπιστα.

Ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης εντοπίζει ένα αίτημα εικόνας, όχι την ανθρώπινη προσοχή.

Δεν μπορεί να προσδιορίσει άμεσα:

• Είτε διαβάσατε ολόκληρο το μήνυμα
• Πόσο προσεκτικά το διάβασες
• Είτε το κατάλαβες
• Εάν το email εμφανίστηκε μόνο σε ένα παράθυρο προεπισκόπησης
• Εάν το φόρτωσε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα
• Αν κάποιος άλλος άνοιξε ένα προωθημένο αντίγραφο
• Εάν μια υπηρεσία απορρήτου το έλαβε πριν το δείτε

Αυτή η διάκριση γίνεται ολοένα και πιο σημαντική επειδή οι μεγάλοι πάροχοι email χρησιμοποιούν διακομιστές μεσολάβησης εικόνας και συστήματα απορρήτου.

Τα δεδομένα ανοιχτού επιτοκίου μπορούν ακόμα να παρέχουν ευρείες εκτιμήσεις μάρκετινγκ, αλλά δεν πρέπει να αντιμετωπίζονται ως οριστική απόδειξη ότι ένα συγκεκριμένο άτομο διάβασε ένα συγκεκριμένο μήνυμα.

Πώς το Gmail επηρεάζει την παρακολούθηση email

Το Gmail συνήθως εξυπηρετεί εξωτερικά φιλοξενούμενες εικόνες email μέσω των ασφαλών διακομιστών μεσολάβησης της Google αντί να τις φορτώνει απευθείας από τον αρχικό διακομιστή στη συσκευή του παραλήπτη.

Αυτό σημαίνει ότι ο κεντρικός υπολογιστής εικόνας μπορεί να λάβει ένα αίτημα από την Google αντί για ένα άμεσο αίτημα από τη διεύθυνση IP του παραλήπτη.

Επομένως, ο διακομιστής μεσολάβησης του Gmail μπορεί να μειώσει την ικανότητα του αποστολέα να προσδιορίζει:

• Η πραγματική διεύθυνση IP του παραλήπτη
• Η ακριβής τοποθεσία τους βάσει δικτύου
• Μερικές πληροφορίες για τη συσκευή
• Πόσες φορές ανακτήθηκε η αρχική εικόνα

Οι χρήστες του Gmail μπορούν επίσης να αλλάξουν τη ρύθμιση Εικόνες σεΡωτήστε πριν από την εμφάνιση εξωτερικών εικόνων. Όταν δεν φορτώνονται εξωτερικές εικόνες, η συμβατική παρακολούθηση βάσει εικόνας γενικά δεν μπορεί να αναφέρει ένα άνοιγμα από αυτήν την προβολή.

Ωστόσο, το μήνυμα μπορεί να περιέχει συνδέσμους που παρακολουθούνται. Ο αποκλεισμός εικόνων δεν καθιστά μη ανιχνεύσιμο κάθε τμήμα του email.

Πώς η Προστασία απορρήτου της Apple Mail επηρεάζει την παρακολούθηση

Η Προστασία απορρήτου αλληλογραφίας της Apple έχει σχεδιαστεί για να δυσκολεύει τους αποστολείς email να μάθουν για τη δραστηριότητα αλληλογραφίας ενός παραλήπτη. Η Apple δηλώνει ότι η δυνατότητα βοηθά στην αποτροπή των αποστολέων από το να μάθουν πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη δραστηριότητα και προστατεύει τη διεύθυνση IP του χρήστη.

Όταν το Protect Mail Activity είναι ενεργοποιημένο, το απομακρυσμένο περιεχόμενο email μπορεί να ληφθεί ιδιωτικά αντί να φορτώνεται με τρόπο που να εκθέτει απευθείας τη δραστηριότητα του παραλήπτη στον αποστολέα.

Ως αποτέλεσμα:

• Ο αποστολέας ενδέχεται να μην λάβει την πραγματική διεύθυνση IP του παραλήπτη
• Οι εκτιμήσεις τοποθεσίας μπορεί να γίνουν λιγότερο χρήσιμες
• Ένα αναφερόμενο "ανοιχτό" μπορεί να μην αντιστοιχεί στη στιγμή που ο παραλήπτης διάβασε πραγματικά το μήνυμα
• Το pixel μπορεί να φορτωθεί ακόμα και όταν ο παραλήπτης δεν άνοιξε ή δεν διάβασε σκόπιμα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτό έχει καταστήσει τις παραδοσιακές τιμές ανοίγματος πολύ λιγότερο αξιόπιστες για τα μηνύματα που παραδίδονται σε χρήστες των υποστηριζόμενων λειτουργιών απορρήτου της Apple Mail.

Η Προστασία απορρήτου αλληλογραφίας δεν αποτρέπει απαραίτητα την παρακολούθηση όταν ένας παραλήπτης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο με μοναδική ετικέτα. Η παρακολούθηση μέσω email και η παρακολούθηση συνδέσμου κλικ είναι ξεχωριστοί μηχανισμοί.

Πώς χειρίζεται το Outlook εξωτερικές εικόνες

Τα προϊόντα του Outlook προσφέρουν ασφάλειες που μπορούν να περιορίσουν την παρακολούθηση εξωτερικών εικόνων.

Η Microsoft εξηγεί ότι ο αποκλεισμός εξωτερικών εικόνων μπορεί να συμβάλει στην προστασία του απορρήτου και στην αποτροπή της παρακολούθησης μέσω εικόνων web beacon. Ορισμένες εκδόσεις του Outlook αποκλείουν τις αυτόματες λήψεις εικόνων από προεπιλογή ή επιτρέπουν στους χρήστες να ενεργοποιήσουν μια ρύθμιση που αποκλείει εξωτερικές εικόνες.

Το Outlook.com μπορεί επίσης να φορτώσει εξωτερικές εικόνες μέσω ενός διακομιστή μεσολάβησης εικόνας, μειώνοντας την άμεση έκθεση των πληροφοριών δικτύου του χρήστη στον αρχικό κεντρικό υπολογιστή εικόνας.

Η ακριβής συμπεριφορά ποικίλλει μεταξύ του Outlook στον Ιστό, του κλασικού Outlook, του νέου Outlook και των εφαρμογών για κινητές συσκευές. Οι χρήστες θα πρέπει να ελέγξουν τις ρυθμίσεις απορρήτου και εξωτερικής εικόνας στο συγκεκριμένο προϊόν του Outlook που χρησιμοποιούν.

Pixel παρακολούθησης έναντι συνδέσμων που παρακολουθούνται

Ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης και ένας σύνδεσμος που παρακολουθείται σχετίζονται αλλά διαφέρουν.

Ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης επιχειρεί να εγγράψει όταν φορτώνεται απομακρυσμένο περιεχόμενο. Ένας σύνδεσμος που παρακολουθείται επιχειρεί να καταγράψει όταν κάποιος κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο.

Ένας σύνδεσμος με κανονική εμφάνιση μπορεί πρώτα να στείλει τον χρήστη μέσω ενός διακομιστή παρακολούθησης:

https://tracking.example.com/click/unique-recipient-id

Η υπηρεσία παρακολούθησης καταγράφει το κλικ και στη συνέχεια ανακατευθύνει τον χρήστη στον προβλεπόμενο ιστότοπο.

Οι σύνδεσμοι που παρακολουθούνται μπορούν να αποκαλύψουν ισχυρότερη πρόθεση από ένα αίτημα εικόνας, επειδή απαιτούν αλληλεπίδραση. Μπορούν επίσης να συνεχίσουν να λειτουργούν ακόμα και όταν οι εξωτερικές εικόνες είναι αποκλεισμένες.

Ένας διακομιστής μεσολάβησης απορρήτου που προστατεύει τη φόρτωση εικόνας δεν ανωνυμοποιεί αυτόματα τους συνδέσμους που επιλέγετε να ανοίξετε.

Πριν κάνετε κλικ σε έναν άγνωστο σύνδεσμο, επιθεωρήστε τον προορισμό του όταν είναι δυνατόν και επιβεβαιώστε ότι το μήνυμα είναι νόμιμο.

Η χρήση ενός VPN διακόπτει τα pixel παρακολούθησης email;?

Ένα VPN μπορεί να κρύψει τη συνηθισμένη δημόσια διεύθυνση IP σας από έναν απομακρυσμένο διακομιστή εικόνων, εάν η εφαρμογή email σας φορτώσει την εικόνα μέσω της σύνδεσης VPN.

Ωστόσο, ένα VPN δεν εμποδίζει τη φόρτωση της εικόνας.

Εάν η διεύθυνση URL του εικονοστοιχείου συσχετίζεται μοναδικά με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ο αποστολέας μπορεί να εξακολουθήσει να μάθει ότι η διεύθυνση έλαβε ένα εμφανές άνοιγμα. Ο διακομιστής θα δει απλώς τη διεύθυνση IP του διακομιστή VPN αντί για τη συνηθισμένη σας.

Ένα VPN μπορεί επομένως να μειώσει την έκθεση του δικτύου και της τοποθεσίας, αλλά δεν αποτελεί πλήρη άμυνα κατά της παρακολούθησης email.

Μια προσωρινή διεύθυνση email μπλοκάρει τα pixel παρακολούθησης;?

Όχι αυτόματα.

Μια προσωρινή διεύθυνση email μπορεί να προστατεύσει τα κύρια εισερχόμενά σας και να μειώσει τον όγκο των μακροπρόθεσμων πληροφοριών που συνδέονται με μια εγγραφή. Μπορεί επίσης να διευκολύνει την εγκατάλειψη μιας διεύθυνσης αφού έχει εξυπηρετήσει το σκοπό της.

Ωστόσο, εάν ένα προσωρινό φάκελο εισερχομένων φορτώσει μια εικόνα απομακρυσμένης παρακολούθησης, ο αποστολέας μπορεί να λάβει ακόμα ένα αίτημα εικόνας.

Η διαφορά είναι ότι η δραστηριότητα συνδέεται με την προσωρινή διεύθυνση και όχι απευθείας με τη μόνιμη προσωπική ή διεύθυνση εργασίας σας.

Μια προσωρινή διεύθυνση email είναι χρήσιμη για τη μείωση της επίμονης έκθεσης ταυτότητας, αλλά δεν πρέπει να συγχέεται με ένα εργαλείο αποκλεισμού εικόνας ή ανωνυμοποίησης δικτύου.

Για πιο ισχυρό διαχωρισμό, συνδυάστε το προσωρινό email με λογικές προφυλάξεις:

• Αποφύγετε να συμπεριλάβετε προσωπικά στοιχεία στην προσωρινή διεύθυνση
• Μην επαναχρησιμοποιείτε την ίδια προσωρινή διεύθυνση σε άσχετες υπηρεσίες
• Να είστε προσεκτικοί σχετικά με τη φόρτωση εξωτερικών εικόνων
• Αποφύγετε το άνοιγμα ύποπτων συνδέσμων
• Μην χρησιμοποιείτε προσωρινό email για σημαντικούς μακροπρόθεσμους λογαριασμούς
• Μην το χρησιμοποιείτε ποτέ για τραπεζικές υπηρεσίες, υγειονομική περίθαλψη, κρατικές υπηρεσίες ή λογαριασμούς που μπορεί να χρειαστεί να ανακτήσετε αργότερα

Πώς να μειώσετε την παρακολούθηση pixel email

Καμία μεμονωμένη ρύθμιση δεν εμποδίζει κάθε μορφή παρακολούθησης email, αλλά πολλά μέτρα μπορούν να τη μειώσουν.

Αποκλεισμός αυτόματης φόρτωσης εξωτερικής εικόνας

Αυτή είναι μια από τις πιο άμεσες άμυνες ενάντια στα συμβατικά pixel παρακολούθησης.

Όταν οι απομακρυσμένες εικόνες είναι αποκλεισμένες, το email μπορεί συνήθως να διαβαστεί ως κείμενο. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε να φορτώσετε εικόνες μόνο για μηνύματα και αποστολείς που εμπιστεύεστε.

Να θυμάστε ότι η ενεργοποίηση εικόνων για ένα μήνυμα μπορεί επίσης να φορτώσει το pixel παρακολούθησης του.

Χρησιμοποιήστε ενσωματωμένες λειτουργίες απορρήτου αλληλογραφίας

Οι λειτουργίες απορρήτου που προσφέρονται από την Apple, το Gmail, το Outlook και άλλους παρόχους email μπορούν να ανακτήσουν απομακρυσμένες εικόνες μέσω διακομιστή μεσολάβησης ή ιδιωτικά.

Αυτές οι δυνατότητες μπορούν να μειώσουν την έκθεση της πραγματικής σας διεύθυνσης IP και να κάνουν τους ανοιχτούς χρόνους λιγότερο αξιόπιστους.

Οι προστασίες τους ποικίλλουν, επομένως ελέγξτε την τεκμηρίωση και τις ρυθμίσεις για τη συγκεκριμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Να είστε προσεκτικοί με τους συνδέσμους

Ο αποκλεισμός εικόνων δεν σταματά την παρακολούθηση κλικ.

Αποφύγετε το άνοιγμα συνδέσμων σε απροσδόκητα μηνύματα, ειδικά όταν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργεί επείγον ή σας ζητά να συνδεθείτε, να εισαγάγετε στοιχεία πληρωμής ή να δώσετε έναν κωδικό επαλήθευσης.

Για σημαντικούς λογαριασμούς, ανοίξτε απευθείας τον επίσημο ιστότοπο ή την εφαρμογή της υπηρεσίας αντί να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο στο μήνυμα.

Χρησιμοποιήστε ξεχωριστές διευθύνσεις email

Η χρήση διαφορετικών διευθύνσεων για διαφορετικούς σκοπούς καθιστά πιο δύσκολη τη δημιουργία ενός πλήρους προφίλ της δραστηριότητάς σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

• Μόνιμη διεύθυνση για προσωπική επικοινωνία
• Μια ειδική διεύθυνση για ψώνια
• Ένα ψευδώνυμο για τα ενημερωτικά δελτία
• Μια διεύθυνση εργασίας για επαγγελματική επικοινωνία
• Μια προσωρινή διεύθυνση για βραχύβιες εγγραφές χαμηλού κινδύνου

Το Catch Temp Mail μπορεί να σας βοηθήσει να κρατήσετε τις εφάπαξ εγγραφές και τα ανεπιθύμητα διαφημιστικά μηνύματα μακριά από τα μόνιμα εισερχόμενά σας.

Καταργήστε την εγγραφή σας από νόμιμα μηνύματα μάρκετινγκ

Για αξιόπιστες επιχειρήσεις, χρησιμοποιήστε την επιλογή κατάργησης εγγραφής όταν δεν θέλετε πλέον τα μηνύματα.

Για ύποπτα ή ξεκάθαρα δόλια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποφύγετε να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής. Αυτή η ενέργεια θα μπορούσε να επιβεβαιώσει ότι η διεύθυνση είναι ενεργή. Επισημάνετε το μήνυμα ως ανεπιθύμητο ή phishing.

Διατηρήστε το λογισμικό email σας ενημερωμένο

Οι προστασίες απορρήτου και οι απομακρυσμένοι έλεγχοι περιεχομένου αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου. Η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος και της εφαρμογής email σας βοηθά να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε τρέχουσες βελτιώσεις ασφάλειας και απορρήτου.

Είναι νόμιμα τα pixel παρακολούθησης email;?

Η απάντηση εξαρτάται από τη χώρα, τον τύπο του email, τις πληροφορίες που συλλέγονται και τον τρόπο με τον οποίο ο αποστολέας χειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών δηλώνει ότι οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν pixel παρακολούθησης στο ηλεκτρονικό μάρκετινγκ πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τους κανόνες που καλύπτουν τις τεχνολογίες αποθήκευσης και πρόσβασης, καθώς και τις ισχύουσες απαιτήσεις ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και προστασίας δεδομένων.

Άλλες δικαιοδοσίες ενδέχεται να επιβάλλουν διαφορετικές απαιτήσεις που αφορούν τη συγκατάθεση, την αποκάλυψη, τα έννομα συμφέροντα, τη διατήρηση δεδομένων και τον χειρισμό προσωπικών πληροφοριών.

Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν παρακολούθηση email θα πρέπει να λαμβάνουν κατάλληλη νομική καθοδήγηση για τις περιοχές στις οποίες δραστηριοποιούνται. Αυτό το άρθρο παρέχει γενικές πληροφορίες και δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Όλες οι εξωτερικά φορτωμένες εικόνες παρακολουθούν pixel;?

Όχι.

Πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φορτώνουν νόμιμα λογότυπα, εικόνες προϊόντων, αποδείξεις, χάρτες, κουμπιά και άλλο οπτικό περιεχόμενο από εξωτερικούς διακομιστές.

Η ανησυχία για το απόρρητο είναι ότι κάθε αίτημα εξωτερικής εικόνας μπορεί ενδεχομένως να καταγραφεί. Ακόμη και μια συνηθισμένη ορατή εικόνα μπορεί να λειτουργήσει ως μηχανισμός παρακολούθησης όταν έχει μια μοναδική διεύθυνση URL ή παραμέτρους αναγνώρισης.

Επομένως, δεν είναι πάντα δυνατός ο εντοπισμός της παρακολούθησης απλώς αναζητώντας μια μικροσκοπική διαφανή εικόνα.

Μπορείτε να εντοπίσετε ένα pixel παρακολούθησης μέσα σε ένα email;?

Μερικές φορές, αλλά η ανίχνευση δεν είναι πάντα απλή.

Τα πιθανά σημάδια περιλαμβάνουν:

• Μια διαφανής εικόνα ενός pixel
• Ένας άγνωστος τομέας απομακρυσμένης εικόνας
• Μια μεγάλη διεύθυνση URL εικόνας που περιέχει μοναδικά αναγνωριστικά
• Εικόνες που εξυπηρετούνται από μια πλατφόρμα μάρκετινγκ ή ανάλυσης
• Στοιχεία HTML κρυμμένα μέσω διαστάσεων ή στυλ

Ωστόσο, οι αποστολείς μπορούν να τοποθετήσουν αναγνωριστικά παρακολούθησης σε ορατές εικόνες και οι συνηθισμένες διευθύνσεις URL φιλοξενίας εικόνων μπορεί επίσης να φαίνονται περίπλοκες.

Η προβολή της ακατέργαστης πηγής HTML μπορεί να αποκαλύψει απομακρυσμένες αναφορές εικόνων, αλλά οι περισσότεροι χρήστες θα θεωρούν πιο πρακτικό να αποκλείουν εξωτερικές εικόνες ή να χρησιμοποιούν την προστασία απορρήτου του παρόχου email τους.

??????????

Τα εικονοστοιχεία παρακολούθησης email λειτουργούν αναγκάζοντας μια εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διακομιστή μεσολάβησης απορρήτου να ζητήσει μια εξωτερικά φιλοξενούμενη εικόνα. Ο διακομιστής καταγράφει αυτό το αίτημα και μπορεί να αναφέρει το email ως ανοιχτό.

Ανάλογα με τον πάροχο email και τις ρυθμίσεις απορρήτου, το αίτημα μπορεί επίσης να αποκαλύψει ή να βοηθήσει στην εκτίμηση της διεύθυνσης IP, της τοποθεσίας, του τύπου συσκευής, του προγράμματος-πελάτη email και του χρόνου ανοίγματος. Ωστόσο, οι διακομιστές μεσολάβησης, η προσωρινή αποθήκευση, οι αυτόματες λήψεις και οι σαρωτές ασφαλείας σημαίνουν ότι οι ανοιχτές αναφορές που βασίζονται σε pixel δεν είναι πάντα ακριβείς.

Μια προσωρινή διεύθυνση email μπορεί να μειώσει τη σύνδεση μεταξύ αυτής της δραστηριότητας και της μόνιμης ταυτότητάς σας, αλλά δεν αποκλείει αυτόματα τις εικόνες παρακολούθησης. Για καλύτερο απόρρητο, χρησιμοποιήστε προσωρινές ή ξεχωριστές διευθύνσεις όπου χρειάζεται, ελέγξτε τη φόρτωση εξωτερικών εικόνων, ενεργοποιήστε τις ενσωματωμένες λειτουργίες απορρήτου αλληλογραφίας και παραμείνετε προσεκτικοί σχετικά με τους συνδέσμους που παρακολουθούνται.

Χρειάζεστε μια διεύθυνση για μια βραχύβια εγγραφή; Χρησιμοποιήστε το Catch Temp Mail για να δημιουργήσετε ένα προσωρινό φάκελο εισερχομένων και να κρατήσετε τα περιττά μηνύματα μακριά από τον μόνιμο λογαριασμό email σας.