พิกเซลการติดตามอีเมลทำงานอย่างไร

คุณเปิดอีเมล อ่าน และปิดโดยไม่ต้องคลิกอะไรเลย อาจรู้สึกราวกับว่าคุณไม่ได้เปิดเผยข้อมูลใด ๆ กับผู้ส่ง แต่อีเมลอาจรายงานว่ามีการเปิดแล้ว

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ผ่านพิกเซลการติดตามอีเมลหรือที่เรียกว่าเว็บบีคอน พิกเซลสอดแนม จุดบกพร่องในการติดตาม แท็กพิกเซล หรือ GIF ที่ชัดเจน โดยทั่วไปแล้วพิกเซลการติดตามจะใช้ในจดหมายข่าว ร้านค้าออนไลน์ ทีมขาย แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ และบริการทางการตลาด เพื่อประเมินว่าผู้รับเปิดข้อความของตนหรือไม่

แม้ว่าพิกเซลการติดตามมักจะถูกอธิบายว่าเป็นภาพที่มองไม่เห็น แต่ส่วนสำคัญไม่ใช่ลักษณะของภาพ เป็นคำขอที่แอปอีเมลของคุณส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอกเมื่อโหลดรูปภาพนั้น

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการทำงานของพิกเซลการติดตามอีเมล ข้อมูลที่อาจเปิดเผย เหตุใดรายงานจึงไม่แม่นยำเสมอไป และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจำกัดการติดตามอีเมล

พิกเซลการติดตามอีเมลคืออะไร?

พิกเซลการติดตามอีเมลมักเป็นรูปภาพขนาดเล็กมากที่ฝังอยู่ในอีเมล HTML อาจมีความกว้างเพียงหนึ่งพิกเซลและสูงหนึ่งพิกเซล โปร่งใส หรือซ่อนอยู่ท่ามกลางองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ในข้อความ

แตกต่างจากรูปภาพที่รวมเป็นไฟล์แนบอีเมลโดยตรง โดยปกติพิกเซลการติดตามจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล อีเมลมีลิงก์ที่บอกแอปอีเมลของคุณว่าจะดึงข้อมูลได้จากที่ไหน

เวอร์ชันที่เรียบง่ายอาจมีลักษณะดังนี้:

<img
  src="https://example.com/email/open/recipient-12345.gif"
  width="1"
  height="1"
  alt=""
>

URL รูปภาพมักจะมีตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับผู้รับ แคมเปญ หรือข้อความเฉพาะ

เมื่อแอปอีเมลร้องขอ URL นั้น ระบบติดตามจะบันทึกคำขอ ผู้ส่งอาจเห็นข้อความรายงานว่า "เปิดแล้ว"

สำนักงานกรรมาธิการข้อมูลแห่งสหราชอาณาจักร อธิบายว่าพิกเซลการติดตามเป็นโค้ดชิ้นเล็กๆ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับไฟล์รูปภาพ ที่สร้างการสื่อสารระหว่างไคลเอนต์ของผู้ใช้และเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล

พิกเซลการติดตามอีเมลทำงานอย่างไร?

โดยทั่วไปกระบวนการจะมีห้าขั้นตอน

1. สร้าง URL พิกเซลที่ไม่ซ้ำใคร

ก่อนที่จะส่งอีเมล แพลตฟอร์มอีเมลของผู้ส่งจะสร้าง URL ติดตามผล URL นั้นอาจมีตัวระบุที่เชื่อมต่อกับ:

• ผู้รับ
• แคมเปญอีเมล
• ข้อความส่วนตัว
• บัญชีของผู้ส่ง
• รายชื่อผู้รับจดหมายโดยเฉพาะ

URL ไม่จำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมลของผู้รับในรูปแบบข้อความที่อ่านได้ อาจใช้โทเค็นแบบสุ่มหรือตัวระบุที่เข้ารหัสแทน อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มการติดตามยังคงสามารถเชื่อมต่อตัวระบุนั้นกับบันทึกผู้รับภายในได้

2. พิกเซลถูกแทรกลงในอีเมล

URL ติดตามผลจะถูกเพิ่มลงในโค้ด HTML ของข้อความในรูปแบบรูปภาพ

โดยปกติผู้รับจะไม่สามารถมองเห็นได้ พิกเซลสามารถมีความโปร่งใส มีขนาดเล็กมาก หรือวางไว้ในบริเวณที่กลมกลืนกับการออกแบบอีเมล

การติดตามยังสามารถแนบไปกับภาพที่มองเห็นได้ทั่วไป โลโก้บริษัท แบนเนอร์ รูปถ่ายผลิตภัณฑ์ หรือไอคอนโซเชียลมีเดียสามารถทำหน้าที่คล้ายกันได้หากโหลดจาก URL เฉพาะผู้รับ

3. ผู้รับเปิดอีเมล

เมื่อข้อความปรากฏขึ้น แอปอีเมลจะตัดสินใจว่าจะโหลดรูปภาพภายนอกหรือไม่

แอพบางตัวจะโหลดโดยอัตโนมัติ ผู้อื่นบล็อกพวกเขา พร็อกซีพวกเขาผ่านเซิร์ฟเวอร์ตัวกลาง ดึงข้อมูลล่วงหน้า หรือขออนุญาตจากผู้ใช้

4. แอปอีเมลขอรูปภาพ

หากมีการโหลดรูปภาพภายนอก แอปอีเมลของผู้รับหรือพร็อกซีความเป็นส่วนตัวที่ทำงานในนามของแอปจะส่งคำขอ HTTP ไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์พิกเซล

เซิร์ฟเวอร์ส่งคืนรูปภาพขนาดเล็ก เช่นเดียวกับที่เซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ส่งคืนรูปภาพอื่น

5. บันทึกคำขอแล้ว

เซิร์ฟเวอร์ติดตามจะบันทึกว่ามีการร้องขอ URL พิกเซล เซิร์ฟเวอร์อาจได้รับข้อมูลเช่น: ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

• วันที่และเวลาของการร้องขอ
• ที่อยู่ IP ที่ร้องขอ
• ตำแหน่งโดยประมาณตามที่อยู่ IP นั้น
• แอปอีเมล เบราว์เซอร์ หรือพร็อกซีที่เกี่ยวข้อง
• ระบบปฏิบัติการหรือหมวดหมู่อุปกรณ์
• ไม่ว่าจะมีการร้องขอพิกเซลเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่

แดชบอร์ดของผู้ส่งอาจแสดงเวลาเปิดทำการ เวลาเปิดโดยประมาณ และข้อมูลอื่นๆ ที่มีอยู่

พิกเซลการติดตามสามารถเปิดเผยอะไรได้บ้าง?

ข้อมูลที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เครือข่าย และอุปกรณ์ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าพร็อกซีอีเมลดึงข้อมูลรูปภาพแทนอุปกรณ์ของผู้รับที่ติดต่อกับผู้ส่งโดยตรงหรือไม่

พิกเซลการติดตามอาจเปิดเผยหรือช่วยอนุมานสิ่งต่อไปนี้

ไม่ว่าจะขอรูปภาพภายนอกหรือไม่

นี่คือจุดประสงค์หลักของพิกเซลการติดตามอีเมล หากมีการร้องขอ URL รูปภาพ ผู้ส่งอาจจัดประเภทข้อความเป็นเปิดแล้ว

อย่างไรก็ตาม คำขอรูปภาพไม่ได้พิสูจน์ว่าบุคคลนั้นอ่านอีเมลอย่างละเอียด รูปภาพอาจถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ ดึงข้อมูลล่วงหน้า สแกนโดยซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย หรือดึงข้อมูลโดยพร็อกซีความเป็นส่วนตัว

เมื่อคำขอเกิดขึ้น

ระบบติดตามอาจบันทึกการประทับเวลาทุกครั้งที่มีการร้องขอรูปภาพ

หากไม่มีการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว บางครั้งอาจแสดงได้ว่าผู้รับเปิดข้อความเมื่อใดและดูเหมือนว่าจะเปิดอีกครั้งในภายหลังหรือไม่

ที่อยู่ IP หรือตำแหน่งโดยประมาณ

เมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ส่ง ที่อยู่ IP สาธารณะอาจปรากฏแก่เซิร์ฟเวอร์นั้น บางครั้งที่อยู่ IP สามารถใช้เพื่อประมาณประเทศ ภูมิภาค หรือเมืองได้

ตำแหน่งนี้ไม่จำเป็นต้องแม่นยำเสมอไป เครือข่ายมือถือ เครือข่ายองค์กร VPN พร็อกซี และบริการความเป็นส่วนตัวอาจทำให้ตำแหน่งโดยประมาณไม่ถูกต้อง

ข้อมูลอุปกรณ์หรืออีเมลไคลเอ็นต์

คำขอรูปภาพอาจมีส่วนหัวคำขอทางเทคนิค ขึ้นอยู่กับแอปอีเมลและพร็อกซี สิ่งเหล่านี้อาจช่วยระบุประเภทของไคลเอ็นต์ ระบบปฏิบัติการ หรืออุปกรณ์ที่ส่งคำขอ

พร็อกซีความเป็นส่วนตัวของอีเมลสมัยใหม่มักจะลดหรือแทนที่ข้อมูลนี้ ดังนั้นผู้ส่งจึงไม่ควรสันนิษฐานว่าข้อมูลดังกล่าวระบุอุปกรณ์ที่แท้จริงของผู้รับได้อย่างแม่นยำ

กิจกรรมที่เกิดซ้ำ

หากมีการร้องขอรูปภาพระยะไกลหลายครั้งแทนที่จะส่งจากแคช ผู้ส่งอาจบันทึกการเปิดที่ชัดเจนหลายครั้ง

นั่นอาจบ่งบอกว่ามีการเยี่ยมชมหรือดูอีเมลบนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากระบบอัตโนมัติ การส่งต่อ ลักษณะการทำงานของแคช หรือเครื่องมือสแกน

พิกเซลการติดตามสามารถบอกได้ว่าคุณอ่านอีเมลจริงหรือไม่?

ไม่น่าเชื่อถือ

พิกเซลการติดตามตรวจจับคำขอรูปภาพ ไม่ใช่ความสนใจของมนุษย์

ไม่สามารถระบุได้โดยตรง:

• ไม่ว่าคุณจะอ่านข้อความทั้งหมด
• คุณอ่านมันอย่างระมัดระวังแค่ไหน
• ไม่ว่าคุณจะเข้าใจมัน
• อีเมลจะแสดงเฉพาะในบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างหรือไม่
• ไม่ว่าจะเป็นระบบอัตโนมัติที่โหลดมาก็ตาม
• ไม่ว่าคนอื่นจะเปิดสำเนาที่ส่งต่อหรือไม่
• บริการความเป็นส่วนตัวดึงข้อมูลมาก่อนที่คุณจะเห็นหรือไม่

ความแตกต่างนี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ใช้พร็อกซีรูปภาพและระบบความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลอัตราการเปิดยังคงสามารถให้ประมาณการทางการตลาดในวงกว้างได้ แต่ไม่ควรถือเป็นข้อพิสูจน์ที่แน่ชัดว่าบุคคลใดอ่านข้อความใดข้อความหนึ่งโดยเฉพาะ

Gmail ส่งผลต่อการติดตามอีเมลอย่างไร

โดยปกติแล้ว Gmail จะแสดงรูปภาพอีเมลที่โฮสต์ภายนอกผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของ Google แทนที่จะโหลดโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ดั้งเดิมบนอุปกรณ์ของผู้รับ

ซึ่งหมายความว่าโฮสต์รูปภาพอาจได้รับคำขอจาก Google แทนที่จะเป็นคำขอโดยตรงจากที่อยู่ IP ของผู้รับ

พร็อกซีของ Gmail จึงสามารถลดความสามารถของผู้ส่งในการพิจารณา:

• ที่อยู่ IP ที่แท้จริงของผู้รับ
• ตำแหน่งตามเครือข่ายที่แม่นยำ
• ข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์บางอย่าง
• จำนวนครั้งที่ดึงภาพต้นฉบับออกมา

ผู้ใช้ Gmail ยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ารูปภาพเป็นถามก่อนแสดงรูปภาพภายนอกเมื่อไม่ได้โหลดรูปภาพภายนอก การติดตามด้วยรูปภาพแบบทั่วไปโดยทั่วไปจะไม่สามารถรายงานการเปิดจากการดูนั้นได้

อย่างไรก็ตาม ข้อความยังสามารถมีลิงก์ที่ถูกติดตามได้ การบล็อกรูปภาพไม่ได้ทำให้ทุกส่วนของอีเมลไม่สามารถติดตามได้

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Apple Mail ส่งผลต่อการติดตามอย่างไร

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมลของ Apple ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ผู้ส่งอีเมลเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมเมลของผู้รับได้ยากขึ้น Apple ระบุว่าคุณสมบัตินี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ส่งเรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมนั้นและปกป้องที่อยู่ IP ของผู้ใช้

เมื่อเปิดใช้งานการป้องกันกิจกรรมเมล คุณจะสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาอีเมลระยะไกลแบบส่วนตัวได้ แทนที่จะโหลดในลักษณะที่เปิดเผยกิจกรรมของผู้รับแก่ผู้ส่งโดยตรง

เป็นผลให้:

• ผู้ส่งอาจไม่ได้รับที่อยู่ IP ที่แท้จริงของผู้รับ
• การประมาณตำแหน่งอาจมีประโยชน์น้อยลง
• รายงาน "เปิด" อาจไม่ตรงกับเวลาที่ผู้รับอ่านข้อความจริงๆ
• พิกเซลอาจโหลดแม้ว่าผู้รับจะไม่ได้ตั้งใจเปิดหรืออ่านอีเมลก็ตาม

สิ่งนี้ทำให้อัตราการเปิดแบบเดิมมีความน่าเชื่อถือน้อยลงอย่างมากสำหรับข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้ฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวของ Apple Mail ที่รองรับ

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเมลไม่จำเป็นต้องป้องกันการติดตามเมื่อผู้รับคลิกลิงก์ที่ติดแท็กโดยเฉพาะ การติดตามการเปิดอีเมลและการติดตามการคลิกลิงก์เป็นกลไกที่แยกจากกัน

Outlook จัดการกับรูปภาพภายนอกอย่างไร

ผลิตภัณฑ์ Outlook เสนอการป้องกันที่สามารถจำกัดการติดตามรูปภาพภายนอก

Microsoft อธิบายว่าการบล็อกรูปภาพภายนอกสามารถช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวและป้องกันการติดตามผ่านรูปภาพของเว็บบีคอน Outlook บางเวอร์ชันจะบล็อกการดาวน์โหลดรูปภาพอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น หรืออนุญาตให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการตั้งค่าที่บล็อกรูปภาพภายนอก

Outlook.com ยังสามารถโหลดรูปภาพภายนอกผ่านทางพร็อกซีรูปภาพ ซึ่งช่วยลดการเปิดเผยข้อมูลเครือข่ายของผู้ใช้โดยตรงไปยังโฮสต์รูปภาพดั้งเดิม

ลักษณะการทำงานที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปใน Outlook บนเว็บ, Outlook แบบคลาสสิก, Outlook ใหม่ และแอปพลิเคชันบนมือถือ ผู้ใช้ควรตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและรูปภาพภายนอกในผลิตภัณฑ์ Outlook เฉพาะที่พวกเขาใช้

พิกเซลการติดตามกับลิงก์ที่ถูกติดตาม

พิกเซลการติดตามและลิงก์ที่ถูกติดตามมีความเกี่ยวข้องกันแต่แตกต่างกัน

พิกเซลการติดตามพยายามบันทึกเมื่อมีการโหลดเนื้อหาระยะไกล ลิงก์ที่ถูกติดตามจะพยายามบันทึกเมื่อมีคนคลิกลิงก์

ลิงก์ที่ดูปกติอาจส่งผู้ใช้ผ่านเซิร์ฟเวอร์การติดตามก่อน:

https://tracking.example.com/click/unique-recipient-id

บริการติดตามจะบันทึกการคลิกแล้วเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ที่ต้องการ

ลิงก์ที่ติดตามสามารถเปิดเผยเจตนาที่รุนแรงกว่าคำขอรูปภาพได้เนื่องจากต้องมีการโต้ตอบ นอกจากนี้ยังสามารถทำงานต่อไปได้แม้ว่าภาพภายนอกจะถูกบล็อกก็ตาม

พร็อกซีความเป็นส่วนตัวที่ป้องกันการโหลดรูปภาพจะไม่ทำให้ลิงก์ที่คุณเลือกเปิดเป็นนิรนามโดยอัตโนมัติ

ก่อนที่จะคลิกลิงก์ที่ไม่คุ้นเคย ให้ตรวจสอบปลายทางเมื่อเป็นไปได้ และยืนยันว่าข้อความนั้นถูกต้อง

การใช้ VPN หยุดพิกเซลการติดตามอีเมลหรือไม่?

VPN สามารถซ่อนที่อยู่ IP สาธารณะทั่วไปของคุณจากเซิร์ฟเวอร์รูปภาพระยะไกล หากแอปอีเมลของคุณโหลดรูปภาพผ่านการเชื่อมต่อ VPN

อย่างไรก็ตาม VPN ไม่ได้ป้องกันการโหลดรูปภาพ

หาก URL พิกเซลเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลของคุณโดยไม่ซ้ำกัน ผู้ส่งอาจยังคงเรียนรู้ว่าที่อยู่ได้รับการเปิดเผยอย่างชัดเจน เซิร์ฟเวอร์จะเห็นที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ VPN แทนที่จะเป็นที่อยู่ปกติของคุณ

VPN จึงสามารถลดการเปิดเผยเครือข่ายและตำแหน่งได้ แต่ไม่ใช่การป้องกันการติดตามอีเมลที่สมบูรณ์

ที่อยู่อีเมลชั่วคราวบล็อกพิกเซลการติดตามหรือไม่?

ไม่โดยอัตโนมัติ

ที่อยู่อีเมลชั่วคราวสามารถปกป้องกล่องจดหมายหลักของคุณและลดปริมาณข้อมูลระยะยาวที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียน นอกจากนี้ยังช่วยให้ละทิ้งที่อยู่หลังจากที่บรรลุตามวัตถุประสงค์ได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม หากกล่องจดหมายชั่วคราวโหลดรูปภาพการติดตามระยะไกล ผู้ส่งอาจยังคงได้รับคำขอรูปภาพ

ข้อแตกต่างก็คือกิจกรรมจะเชื่อมต่อกับที่อยู่ชั่วคราว แทนที่จะเชื่อมต่อกับที่อยู่ส่วนตัวหรือที่ทำงานโดยตรง

ที่อยู่อีเมลชั่วคราวมีประโยชน์ในการลดการเปิดเผยตัวตนอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่ควรสับสนกับเครื่องมือบล็อกรูปภาพหรือลบข้อมูลเครือข่าย

เพื่อการแยกอีเมลที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ให้รวมอีเมลชั่วคราวเข้ากับข้อควรระวังที่สมเหตุสมผล:

• หลีกเลี่ยงการรวมข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในที่อยู่ชั่วคราว
• อย่าใช้ที่อยู่ชั่วคราวเดียวกันซ้ำกับบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง
• โปรดใช้ความระมัดระวังในการโหลดภาพภายนอก
• หลีกเลี่ยงการเปิดลิงก์ที่น่าสงสัย
• อย่าใช้อีเมลชั่วคราวสำหรับบัญชีระยะยาวที่สำคัญ
• ห้ามใช้กับธนาคาร การดูแลสุขภาพ บริการของรัฐ หรือบัญชีที่คุณอาจต้องกู้คืนในภายหลัง

วิธีลดการติดตามพิกเซลของอีเมล

ไม่มีการตั้งค่าเดียวที่จะป้องกันการติดตามอีเมลทุกรูปแบบ แต่มีมาตรการหลายอย่างที่สามารถลดได้

บล็อกการโหลดภาพภายนอกอัตโนมัติ

นี่คือหนึ่งในการป้องกันโดยตรงที่สุดต่อการติดตามพิกเซลแบบเดิมๆ

เมื่อภาพระยะไกลถูกบล็อก อีเมลมักจะยังสามารถอ่านเป็นข้อความได้ จากนั้นคุณสามารถเลือกโหลดรูปภาพเฉพาะข้อความและผู้ส่งที่คุณเชื่อถือเท่านั้น

โปรดจำไว้ว่าการเปิดใช้งานรูปภาพสำหรับข้อความอาจโหลดพิกเซลการติดตามด้วย

ใช้คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของเมลในตัว

คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวที่นำเสนอโดย Apple, Gmail, Outlook และผู้ให้บริการอีเมลอื่นๆ สามารถพร็อกซีหรือดึงรูปภาพระยะไกลแบบส่วนตัวได้

คุณสมบัติเหล่านี้สามารถลดการเปิดเผยที่อยู่ IP จริงของคุณ และทำให้เวลาเปิดน่าเชื่อถือน้อยลง

การป้องกันแตกต่างกันไป ดังนั้นโปรดตรวจสอบเอกสารและการตั้งค่าสำหรับแอปอีเมลของคุณโดยเฉพาะ

ระมัดระวังกับการเชื่อมโยง

การบล็อกรูปภาพไม่ได้หยุดการติดตามการคลิก

หลีกเลี่ยงการเปิดลิงก์ในข้อความที่ไม่คาดคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออีเมลสร้างความเร่งด่วนหรือขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ ป้อนรายละเอียดการชำระเงิน หรือระบุรหัสยืนยัน

สำหรับบัญชีที่สำคัญ ให้เปิดเว็บไซต์หรือแอปอย่างเป็นทางการของบริการโดยตรงแทนการใช้ลิงก์ในข้อความ

ใช้ที่อยู่อีเมลแยกต่างหาก

การใช้ที่อยู่ที่แตกต่างกันเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันทำให้การสร้างโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ของกิจกรรมของคุณทำได้ยากขึ้น

คุณอาจใช้:

• ที่อยู่ถาวรสำหรับการสื่อสารส่วนบุคคล
• ที่อยู่เฉพาะสำหรับการช็อปปิ้ง
• นามแฝงสำหรับจดหมายข่าว
• ที่อยู่ที่ทำงานสำหรับการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
• ที่อยู่ชั่วคราวสำหรับการจดทะเบียนอายุสั้นและมีความเสี่ยงต่ำ

Catch Temp Mail สามารถช่วยไม่ให้การลงทะเบียนครั้งเดียวและข้อความส่งเสริมการขายที่ไม่ต้องการอยู่ห่างจากกล่องจดหมายถาวรของคุณ

ยกเลิกการสมัครรับข้อความทางการตลาดที่ถูกต้องตามกฎหมาย

สำหรับธุรกิจที่มีชื่อเสียง ให้ใช้ตัวเลือกยกเลิกการสมัครเมื่อคุณไม่ต้องการข้อความอีกต่อไป

สำหรับอีเมลที่น่าสงสัยหรือฉ้อโกงอย่างชัดเจน โปรดหลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัคร การดำเนินการดังกล่าวสามารถยืนยันได้ว่าที่อยู่นั้นใช้งานได้ ทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นสแปมหรือฟิชชิ่งแทน

อัปเดตซอฟต์แวร์อีเมลของคุณอยู่เสมอ

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและการควบคุมเนื้อหาระยะไกลเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา การอัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชันอีเมลช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับการปรับปรุงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในปัจจุบัน

พิกเซลการติดตามอีเมลถูกกฎหมายหรือไม่?

คำตอบขึ้นอยู่กับประเทศ ประเภทของอีเมล ข้อมูลที่รวบรวม และวิธีที่ผู้ส่งจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในสหราชอาณาจักร สำนักงานกรรมาธิการข้อมูลระบุว่าองค์กรที่ใช้พิกเซลติดตามในการตลาดอิเล็กทรอนิกส์จะต้องพิจารณากฎที่ครอบคลุมเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลและการเข้าถึง ตลอดจนข้อกำหนดด้านการตลาดอิเล็กทรอนิกส์และการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เขตอำนาจศาลอื่นๆ อาจกำหนดข้อกำหนดที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับความยินยอม การเปิดเผย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย การเก็บรักษาข้อมูล และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

ธุรกิจที่ใช้การติดตามอีเมลควรได้รับคำแนะนำทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับภูมิภาคที่พวกเขาดำเนินธุรกิจ บทความนี้ให้ข้อมูลทั่วไปและไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย

พิกเซลการติดตามรูปภาพที่โหลดจากภายนอกทั้งหมดหรือไม่?

ไม่

อีเมลจำนวนมากโหลดโลโก้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ ใบเสร็จรับเงิน แผนที่ ปุ่ม และเนื้อหาภาพอื่น ๆ จากเซิร์ฟเวอร์ภายนอกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวก็คือ คำขอรูปภาพภายนอกใดๆ อาจถูกบันทึกได้ แม้แต่ภาพที่มองเห็นได้ธรรมดาก็สามารถใช้เป็นกลไกการติดตามได้เมื่อมี URL ที่ไม่ซ้ำกันหรือพารามิเตอร์การระบุ

ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้เสมอไปที่จะระบุการติดตามโดยการมองหาภาพโปร่งใสเล็กๆ น้อยๆ

คุณสามารถตรวจจับพิกเซลการติดตามภายในอีเมลได้หรือไม่?

บางครั้ง แต่การตรวจจับไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป

สัญญาณที่เป็นไปได้ ได้แก่:

• ภาพโปร่งใสหนึ่งพิกเซล
• โดเมนรูปภาพระยะไกลที่ไม่คุ้นเคย
• URL รูปภาพขนาดยาวที่มีตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน
• รูปภาพที่ให้บริการโดยแพลตฟอร์มการตลาดหรือการวิเคราะห์
• องค์ประกอบ HTML ที่ซ่อนอยู่ในมิติข้อมูลหรือการจัดรูปแบบ

อย่างไรก็ตาม ผู้ส่งสามารถวางตัวระบุการติดตามในรูปภาพที่มองเห็นได้ และ URL โฮสต์รูปภาพธรรมดาก็อาจดูซับซ้อนได้เช่นกัน

การดูซอร์ส HTML แบบดิบอาจเปิดเผยการอ้างอิงรูปภาพจากระยะไกล แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะพบว่าการบล็อกรูปภาพภายนอกหรือใช้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอีเมลนั้นมีประโยชน์มากกว่า

????

พิกเซลการติดตามอีเมลทำงานโดยทำให้แอปอีเมลหรือพร็อกซีความเป็นส่วนตัวร้องขอรูปภาพที่โฮสต์ภายนอก เซิร์ฟเวอร์จะบันทึกคำขอดังกล่าวและอาจรายงานว่าอีเมลดังกล่าวเปิดอยู่

ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คำขออาจเปิดเผยหรือช่วยประมาณที่อยู่ IP ตำแหน่ง ประเภทอุปกรณ์ ไคลเอนต์อีเมล และเวลาเปิดทำการ อย่างไรก็ตาม พร็อกซี แคช การดาวน์โหลดอัตโนมัติ และเครื่องสแกนความปลอดภัย หมายความว่ารายงานที่เปิดตามพิกเซลนั้นไม่ได้แม่นยำเสมอไป

ที่อยู่อีเมลชั่วคราวสามารถลดการเชื่อมต่อระหว่างกิจกรรมนี้และข้อมูลระบุตัวตนถาวรของคุณได้ แต่จะไม่บล็อกการติดตามรูปภาพโดยอัตโนมัติ เพื่อความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น ให้ใช้ที่อยู่ชั่วคราวหรือแยกตามความเหมาะสม ควบคุมการโหลดภาพภายนอก เปิดใช้งานคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของเมลในตัว และระมัดระวังเกี่ยวกับลิงก์ที่ถูกติดตาม

ต้องการที่อยู่สำหรับการจดทะเบียนระยะสั้นหรือไม่, ใช้ Catch Temp Mail เพื่อสร้างกล่องจดหมายชั่วคราวและเก็บข้อความที่ไม่จำเป็นให้ห่างจากบัญชีอีเมลถาวรของคุณ