电子邮件跟踪像素的工作原理

You open an email, read it, and close it without clicking anything.可能感觉好像您没有与发件人共享任何信息，但电子邮件可能已经报告它已被打开。

This can happen through anemail tracking pixel, also called a web beacon, spy pixel, tracking bug, pixel tag, or clear GIF.时事通讯、在线商店、销售团队、分析平台和营销服务通常使用跟踪像素来估计收件人是否打开了消息。

Although a tracking pixel is usually described as an invisible image, the important part is not what the image looks like.这是您的电子邮件应用程序在加载该图像时向外部服务器发出的请求。

本指南解释了电子邮件跟踪像素的工作原理、它们可能会透露哪些信息、为什么它们的报告并不总是准确，以及您可以采取哪些措施来限制电子邮件跟踪。

什么是电子邮件跟踪像素？

An email tracking pixel is usually a very small image embedded in an HTML email. It may be only one pixel wide and one pixel tall, transparent, or hidden among the other design elements in the message.

与直接作为电子邮件附件包含的图像不同，跟踪像素通常存储在远程服务器上。 The email contains a link telling your email app where to retrieve it.

简化版本可能如下所示：

<img
  src="https://example.com/email/open/recipient-12345.gif"
  width="1"
  height="1"
  alt=""
>

The image URL often contains a unique identifier connected to a particular recipient, campaign, or message.

When the email app requests that URL, the tracking system records the request.然后，发件人可以看到报告为“已打开”的消息。

英国信息专员办公室将跟踪像素描述为小段代码，通常涉及图像文件，用于在用户客户端和远程服务器之间创建通信。

电子邮件跟踪像素如何工作？

该过程通常遵循五个步骤。

1. 创建唯一的像素 URL

在发送电子邮件之前，发件人的电子邮件平台会生成一个跟踪 URL。该 URL 可能包含连接到的标识符：

• 收件人
• 电子邮件活动
• 个人消息
• 发件人账户
• 特定的邮件列表

URL 不一定包含可读文本形式的收件人电子邮件地址。它可以使用随机令牌或编码标识符来代替。但是，跟踪平台仍然可以将该标识符连接到其内部收件人记录。

2. 将像素插入到电子邮件中

跟踪 URL 以图像形式添加到邮件的 HTML 代码中。

收件人通常看不到它。像素可以是透明的、非常小，或者放置在与电子邮件设计融为一体的区域中。

跟踪也可以附加到普通可见图像上。如果从特定于收件人的 URL 加载公司徽标、横幅、产品照片或社交媒体图标，则可以执行类似的功能。

3. 收件人打开电子邮件

当显示消息时，电子邮件应用程序决定是否加载外部图像。

有些应用程序会自动加载它们。其他人则阻止它们、通过中间服务器代理它们、预取它们或请求用户许可。

4. 电子邮件应用程序请求图像

如果加载外部图像，收件人的电子邮件应用程序或代表其工作的隐私代理会向托管像素的服务器发送 HTTP 请求。

服务器返回小图像，就像网站服务器返回任何其他图像一样。

5. 请求被记录

跟踪服务器记录请求了像素 URL。根据具体情况，服务器可能会收到以下信息：

• 请求的日期和时间
• 请求的IP地址
• 基于该 IP 地址的大概位置
• 涉及的电子邮件应用程序、浏览器或代理
• 操作系统或设备类别
• 同一像素是否被多次请求

然后，发送者的仪表板可以显示打开、估计的打开时间和其他可用信息。

跟踪像素可以揭示什么？

确切的信息取决于收件人的电子邮件提供商、隐私设置、网络和设备。它还取决于电子邮件代理是否检索图像而不是收件人的设备直接联系发件人。

跟踪像素可以揭示或帮助推断以下内容。

是否请求外部图片

这是电子邮件跟踪像素的主要目的。如果请求图像 URL，则发送者可以将消息分类为已打开。

然而，图像请求并不能证明一个人仔细阅读了电子邮件。该图像可以自动下载、预取、由安全软件扫描或由隐私代理检索。

请求发生时

跟踪系统可以在每次请求图像时记录时间戳。

如果没有隐私保护，有时会显示收件人何时打开邮件以及该邮件是否似乎稍后再次打开。

IP 地址或大致位置

当设备直接连接到发送者的服务器时，其公共 IP 地址可能对该服务器可见。 IP 地址有时可用于估计国家、地区或城市。

这个位置不一定准确。移动网络、公司网络、VPN、代理和隐私服务可能会使估计位置不准确。

设备或电子邮件客户端信息

图像请求可以包括技术请求标头。根据电子邮件应用程序和代理，这些可能有助于识别发出请求的客户端、操作系统或设备的类型。

现代电子邮件隐私代理通常会减少或替换此信息，因此发件人不应假设它可以准确识别收件人的实际设备。

重复活动

如果远程图像被多次请求而不是从缓存中提供，则发送者可能会记录多个明显的打开。

这可能表明该电子邮件被重新访问或在多个设备上查看。它还可能是由自动化系统、转发、缓存行为或扫描工具引起的。

跟踪像素可以判断您是否真的阅读了电子邮件吗？

不可靠。

跟踪像素检测图像请求，而不是人类注意力。

它不能直接确定：

• 您是否阅读整条消息
• 你读得多么仔细
• 无论你是否理解了
• 电子邮件是否仅显示在预览窗格中
• 自动化系统是否加载它
• 是否有其他人打开了转发的副本
• 隐私服务是否在您看到之前获取了它

这种区别变得越来越重要，因为主要电子邮件提供商使用图像代理和隐私系统。

开放率数据仍然可以提供广泛的营销估计，但不应将其视为特定人阅读特定消息的明确证据。

Gmail 如何影响电子邮件跟踪

Gmail 通常通过 Google 的安全代理服务器提供外部托管的电子邮件图像，而不是直接从收件人设备上的原始服务器加载它们。

这意味着图像主机可能会收到来自 Google 的请求，而不是来自收件人 IP 地址的直接请求。

因此，Gmail 的代理会降低发件人确定以下内容的能力：

• 收件人真实IP地址
• 他们基于网络的精确位置
• 一些特定于设备的信息
• 原始图像被检索的次数

Gmail 用户还可以将图像设置更改为显示外部图像之前询问。当未加载外部图像时，传统的基于图像的跟踪通常无法报告该查看的打开情况。

但是，该消息仍然可以包含跟踪链接。阻止图像并不会使电子邮件的每个部分都无法追踪。

Apple Mail 隐私保护如何影响跟踪

Apple 的邮件隐私保护旨在让电子邮件发件人更难了解收件人的邮件活动。苹果表示，该功能有助于防止发件人了解有关该活动的信息，并保护用户的 IP 地址。

启用“保护邮件活动”后，可以私下下载远程电子邮件内容，而不是以直接向发件人公开收件人活动的方式加载。

结果：

• 发件人可能收不到收件人的真实IP地址
• 位置估计可能变得不太有用
• 报告的“打开”可能与收件人实际阅读消息的时间不对应
• 即使收件人并非有意打开或阅读电子邮件，像素也可能会加载

这使得传统的打开率对于发送给支持 Apple Mail 隐私功能的用户的邮件来说相当不可靠。

当收件人单击唯一标记的链接时，邮件隐私保护不一定会阻止跟踪。电子邮件打开跟踪和链接点击跟踪是单独的机制。

Outlook 如何处理外部图像

Outlook 产品提供可以限制外部图像跟踪的保护。

微软解释说，阻止外部图像可以帮助保护隐私并防止通过网络信标图像进行跟踪。某些版本的 Outlook 默认情况下会阻止自动图像下载，或允许用户启用阻止外部图像的设置。

Outlook.com还可以通过图像代理加载外部图像，减少用户网络信息直接暴露给原始图像主机。

Outlook 网页版、经典 Outlook、新 Outlook 和移动应用程序的确切行为有所不同。用户应检查他们使用的特定 Outlook 产品中的隐私和外部图像设置。

跟踪像素与跟踪链接

跟踪像素和跟踪链接相关但不同。

跟踪像素尝试记录远程内容何时加载。跟踪链接尝试记录某人点击链接的时间。

看起来正常的链接可能首先将用户发送到跟踪服务器：

https://tracking.example.com/click/unique-recipient-id

跟踪服务记录点击，然后将用户重定向到预期的网站。

跟踪链接可以比图像请求揭示更强烈的意图，因为它们需要交互。即使外部图像被屏蔽，它们也可以继续工作。

保护图像加载的隐私代理不会自动对您选择打开的链接进行匿名化。

在单击不熟悉的链接之前，请尽可能检查其目的地并确认该消息是合法的。

使用 VPN 会阻止电子邮件跟踪像素吗？

如果您的电子邮件应用程序通过 VPN 连接加载图像，则 VPN 可以对远程图像服务器隐藏您的普通公共 IP 地址。

但是，VPN 不会阻止图像加载。

如果像素 URL 与您的电子邮件地址唯一关联，发件人仍可能获悉该地址已被明显打开。服务器只会看到 VPN 服务器的 IP 地址，而不是您常用的 IP 地址。

因此，VPN 可以减少网络和位置暴露，但它并不能完全防御电子邮件跟踪。

临时电子邮件地址是否会阻止跟踪像素？

不是自动的。

临时电子邮件地址可以保护您的主收件箱并减少与注册相关的长期信息量。它还可以让地址在达到其目的后更容易被放弃。

但是，如果临时收件箱加载远程跟踪图像，发件人仍可能收到图像请求。

不同之处在于，活动与临时地址相关，而不是直接与您的永久个人或工作地址相关。

临时电子邮件地址对于减少持久身份暴露很有用，但不应将其与图像阻止或网络匿名工具混淆。

为了加强隔离，请将临时电子邮件与合理的预防措施结合起来：

• 避免在临时地址中包含个人信息
• 不要在不相关的服务中重复使用相同的临时地址
• 加载外部图像时要小心
• 避免打开可疑链接
• 不要将临时电子邮件用于重要的长期帐户
• 切勿将其用于银行、医疗保健、政府服务或稍后可能需要恢复的帐户

如何减少电子邮件像素跟踪

没有任何单一设置可以阻止各种形式的电子邮件跟踪，但有多种措施可以减少这种情况。

阻止自动外部图像加载

这是针对传统跟踪像素的最直接的防御之一。

当远程图像被阻止时，电子邮件通常仍可以作为文本阅读。然后，您可以选择仅加载您信任的邮件和发件人的图像。

请记住，为消息启用图像也可能会加载其跟踪像素。

使用内置的邮件隐私功能

Apple、Gmail、Outlook 和其他电子邮件提供商提供的隐私功能可以代理或私下获取远程图像。

这些功能可以减少真实 IP 地址的暴露，并降低开放时间的可靠性。

它们的保护措施各不相同，因此请查看您的特定电子邮件应用程序的文档和设置。

谨慎对待链接

阻止图像不会停止点击跟踪。

避免打开意外消息中的链接，尤其是当电子邮件造成紧急情况或要求您登录、输入付款详细信息或提供验证码时。

对于重要帐户，请直接打开该服务的官方网站或应用程序，而不是使用消息中的链接。

使用单独的电子邮件地址

将不同的地址用于不同的目的会使构建一份完整的活动档案变得更加困难。

您可能会使用：

• 个人通讯的永久地址
• 专门的购物地址
• 时事通讯的别名
• 用于专业沟通的工作地址
• 用于短期、低风险注册的临时地址

Catch Temp Mail 可以帮助您将一次性注册和不需要的促销消息远离您的永久收件箱。

取消订阅合法的营销消息

对于信誉良好的企业，当您不再需要这些消息时，请使用取消订阅选项。

对于可疑或明显欺诈的电子邮件，请避免点击取消订阅链接。该操作可以确认该地址处于活动状态。将邮件标记为垃圾邮件或网络钓鱼。

保持您的电子邮件软件更新

隐私保护和远程内容控制随着时间的推移而变化。保持操作系统和电子邮件应用程序更新有助于确保您获得最新的安全和隐私改进。

电子邮件跟踪像素合法吗？

答案取决于国家/地区、电子邮件类型、收集的信息以及发件人处理个人数据的方式。

在英国，信息专员办公室规定，在电子营销中使用跟踪像素的组织必须考虑涵盖存储和访问技术的规则，以及适用的电子营销和数据保护要求。

其他司法管辖区可能会提出不同的要求，涉及同意、披露、合法利益、数据保留和个人信息的处理。

使用电子邮件跟踪的企业应获得其经营所在地区的适当法律指导。本文提供一般信息，并非法律建议。

所有外部加载的图像都跟踪像素吗？

不。

许多电子邮件合法地从外部服务器加载徽标、产品图像、收据、地图、按钮和其他视觉内容。

隐私问题是任何外部图像请求都可能被记录。即使是普通的可见图像，当它具有唯一的 URL 或识别参数时，也可以充当跟踪机制。

因此，仅仅通过寻找微小的透明图像并不总是能够识别跟踪。

您能检测到电子邮件中的跟踪像素吗？

有时，但检测并不总是那么简单。

可能的迹象包括：

• 单像素透明图像
• 陌生的远程图像域
• 包含唯一标识符的长图像 URL
• 由营销或分析平台提供的图像
• 通过尺寸或样式隐藏的 HTML 元素

然而，发件人可以将跟踪标识符放置在可见图像中，并且普通图像托管 URL 也可能看起来很复杂。

查看原始 HTML 源代码可能会泄露远程图像引用，但大多数用户会发现阻止外部图像或使用电子邮件提供商的隐私保护更为实用。

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电子邮件跟踪像素的工作原理是使电子邮件应用程序或隐私代理请求外部托管的图像。服务器记录该请求并可能报告电子邮件已打开。

根据电子邮件提供商和隐私设置，请求还可能会公开或帮助估计 IP 地址、位置、设备类型、电子邮件客户端和打开时间。然而，代理、缓存、自动下载和安全扫描仪意味着基于像素的开放报告并不总是准确的。

临时电子邮件地址可以减少此活动与您的永久身份之间的联系，但它不会自动阻止跟踪图像。为了更好的隐私，请在适当的情况下使用临时或单独的地址，控制外部图像加载，启用内置邮件隐私功能，并对跟踪的链接保持谨慎。

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